Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại bl99 (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể áp dụng cho từng sản phẩm hoặc tính năng cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. bl99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi — trong trường hợp đó, thông báo sẽ được gửi ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của bl99, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng truy cập trang web mà không đăng ký. Toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ trên Nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.

1.2 Ngôn ngữ áp dụng

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bl99, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc bot tự động.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách các khu vực bị hạn chế sử dụng dịch vụ của bl99.
• Không có tiền án liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

2.1 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng bl99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ lý do nào khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư cùng với việc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản.

2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu cũng như các thông tin xác thực khác liên quan đến tài khoản của mình. bl99 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi để lộ thông tin. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của bl99.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

bl99 bảo lưu quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào thông qua quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn). Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú, hoặc tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3Quy Định Về Cược Và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cược tại bl99 — bao gồm nổ hũ, xổ số miền Bắc, bầu cua, đá gà và casino live — phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên Nền tảng, đồng thời chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản chung dưới đây.

3.1 Tính chung cuộc của kết quả

Mọi kết quả trò chơi do hệ thống bl99 ghi nhận đều có giá trị chung cuộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, bl99 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của bl99 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

3.2 Giới hạn cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi và mỗi sự kiện đều có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. bl99 bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

3.3 Lỗi và giao dịch sai sót

Trong trường hợp có giao dịch cược được thực hiện do lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào khác dẫn đến kết quả không chính xác, bl99 có quyền hủy giao dịch đó và hoàn lại số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.

Điều 4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

bl99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên Nền tảng.

4.2 Xử lý yêu cầu rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người chơi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có). bl99 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt bất kỳ giao dịch rút tiền nào có giá trị lớn.

4.3 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi phải đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng đứng tên chính mình. bl99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp tên chủ tài khoản có thể bị từ chối và hoàn trả.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên bl99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi. Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm phân tách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Điều 5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

bl99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cộng với các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải được quay vòng (rollover) theo hệ số quy định trước khi được rút ra. Hệ số rollover cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.
• bl99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm cược ngược chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản hoặc các chiến lược cược cố định nhằm trục lợi — sẽ bị vô hiệu hóa toàn bộ tiền thưởng.

Điều 6Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Nền tảng bl99. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư hiện có:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bl99 nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng Nền tảng để thực hiện hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện được phải được báo cáo cho bl99 ngay lập tức.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của bl99.

Điều 7Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Quyền của bl99

bl99 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản này, có hành vi gian lận bị nghi ngờ, hoặc có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

7.2 Quyền tự đóng tài khoản

Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bl99. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

7.3 Hiệu lực sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Điều 8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bl99 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, tấn công mạng, lỗi viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết từ Nền tảng.
• Mất mát tài chính do quyết định cược của người chơi.

Tổng trách nhiệm của bl99 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng bl99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của bl99 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình chiếu công khai, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của bl99.

Điều 10Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

bl99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như đã mô tả trong tài liệu đó.

bl99 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hoặc để thực hiện dịch vụ thanh toán và xác minh danh tính.

Điều 11Chơi Có Trách Nhiệm

bl99 cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền — giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion) — tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản theo yêu cầu của người chơi.
• Hỗ trợ tư vấn — đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn người chơi tiếp cận dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp.

bl99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cho rằng hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của bl99 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 12Điều Khoản Chung

12.1 Tính độc lập của từng điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.2 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng bl99 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ [email protected] để trình bày vấn đề. bl99 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản &Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện khuyến mãi riêng lẻ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bl99 và người chơi liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó dù bằng lời nói hay văn bản.

12.4 Liên hệ và thông báo chính thức

Mọi thông báo chính thức từ bl99 gửi đến người chơi sẽ được thực hiện qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trực tiếp trên Nền tảng. Người chơi có thể liên hệ với bl99 qua địa chỉ [email protected] — đội ngũ hỗ trợ phục vụ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.